Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o TranscribeMaxx ("nós", "nosso" ou "conosco") coleta, usa, divulga e protege suas informações quando você usa nosso serviço de API. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Ao se cadastrar para uma conta, coletamos:

• Endereço de e-mail
• Nome (opcional)
• Senha (armazenada como hash criptográfico com salt seguro)
• Preferências e configurações da conta

2.2 Informações de Uso

Quando você usa nossa API, coletamos automaticamente:

• Endereços de IP
• Informações de user agent
• Solicitações aos endpoints da API
• Parâmetros de solicitação e dados de consulta
• IDs de vídeos do YouTube para os quais você solicita transcrições
• Tempos de resposta e métricas de desempenho
• Uso de chaves de API e consumo de créditos
• Informações de acerto/erro de cache
• Logs de erros e informações de depuração

2.3 Informações de Pagamento

Processamos pagamentos por meio do Stripe. Armazenamos seu ID de cliente Stripe, ID de assinatura, ID de fatura e registros de compras e consumo de créditos. Não armazenamos dados de cartão de pagamento, pois todas as informações de cartão são tratadas diretamente pelo Stripe, que é compatível com PCI DSS.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes fins:

• Prestação do Serviço: para fornecer, manter e melhorar nosso serviço de API
• Autenticação: para verificar sua identidade e gerenciar sua conta
• Cobrança: para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Monitoramento de Uso: para acompanhar o uso da API, aplicar limites de taxa e gerenciar o consumo de créditos
• Otimização de Desempenho: para analisar e melhorar o desempenho e a confiabilidade da API
• Segurança: para detectar, prevenir e responder a fraudes, abusos e incidentes de segurança
• Comunicação: para enviar atualizações do serviço, notificações de cobrança e alertas de conta
• Conformidade Legal: para cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos termos
• Análises: para entender padrões de uso e melhorar nosso serviço

Não vendemos suas informações pessoais. Também não compartilhamos suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de Contrato: processamento necessário para fornecer o serviço de API ao qual você assinou
• Interesses Legítimos: melhorar nosso serviço, prevenir fraudes e garantir segurança
• Obrigação Legal: cumprir requisitos contábeis, fiscais e outros requisitos legais
• Consentimento: comunicações de marketing e recursos opcionais (quando aplicável)

5. Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros que podem processar seus dados:

• Stripe
  Finalidade: processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas
  Localização: Estados Unidos (com salvaguardas de proteção de dados adequadas, quando aplicável)
  Política de Privacidade: https://stripe.com/privacy
• Redis
  Finalidade: software de infraestrutura usado para cache e otimização de desempenho.
  Dados: cache temporário de respostas da API e dados de sessão. O Redis não recebe nem usa suas informações de forma independente.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Autenticação: para manter você conectado e gerenciar sua sessão
• Análises: para entender como os usuários interagem com nosso serviço
• Preferências: para lembrar suas configurações e preferências

Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode afetar a funcionalidade do serviço.

7. Seus Direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito de Restrição: limitar a forma como usamos seus dados
• Direito à Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Revogar o Consentimento: revogar o consentimento para atividades de processamento opcionais
• Direito de Apresentar Reclamação: apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados

Residentes de certos estados dos EUA podem ter direitos de privacidade adicionais conforme a lei aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias, conforme exigido pelo GDPR.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços a você ou para outras finalidades comerciais legítimas, como resolução de disputas, razões de segurança e proteção ou cumprimento de nossas obrigações legais. Por quanto tempo retemos os Dados Pessoais depende do tipo de dado, de como o usamos e, em muitos casos, das suas configurações:

• Informações que retemos até você excluí-las: alguns de nossos Serviços permitem que você exclua Dados Pessoais armazenados na sua conta.
• Informações que excluímos automaticamente: em alguns casos, os Dados Pessoais serão excluídos automaticamente. Por exemplo, as transcrições podem ser excluídas automaticamente em até 30 dias (a menos que precisemos retê-las pelos motivos já explicados).
• Informações que retemos por mais tempo por motivos legítimos de segurança, proteção ou legais: em alguns casos, precisamos reter Dados Pessoais por mais tempo, mesmo após você excluí-los, por exemplo, por exigência legal, para lidar com fraudes e abusos, por razões de segurança ou para fins de registro financeiro. Por exemplo:
  • Se um Conteúdo específico, ou sua conta, for banido por violações de nossas políticas de uso, podemos reter esses dados para proteger nossos serviços contra fraudes, abusos ou outras violações de nossas políticas;
  • Se formos legalmente obrigados a reter seus dados, podemos retê-los durante a vigência da obrigação legal ou regulatória relevante;

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Armazenamento de senhas criptografado com hash de padrão da indústria
• Atualizações de segurança e monitoramento regulares
• Controles de acesso e autenticação
• Backups regulares com criptografia
• Procedimentos de monitoramento e resposta a incidentes de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta pelas configurações da conta ou entrando em contato conosco.

11. Transferências de Negócios

Se fundirmos, formos adquiridos ou vendermos ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

12. Transferências Internacionais de Dados

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços confiáveis que ajudam a operar nossos Serviços, incluindo processadores de pagamento, provedores de hospedagem em nuvem e provedores de infraestrutura. Se você acessar o Serviço de outro país, suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos. Quando exigido pela lei aplicável, contamos com salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados.

13. Privacidade de Menores

Nosso serviço não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, publicaremos uma versão atualizada e a data de vigência nesta página, a menos que outro tipo de aviso seja exigido pela lei aplicável.

15. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].