Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment TranscribeMaxx (« nous ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous utilisez notre service API. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• L'adresse email
• Le nom (facultatif)
• Le mot de passe (stocké sous forme de hachage cryptographique salé et sécurisé)
• Les préférences et paramètres du compte

2.2 Informations d'utilisation

Lorsque vous utilisez notre API, nous collectons automatiquement :

• Les adresses IP
• Les informations de user agent
• Les requêtes aux endpoints de l'API
• Les paramètres de requête et données de query
• Les identifiants des vidéos YouTube dont vous demandez la transcription
• Les temps de réponse et métriques de performance
• L'utilisation des clés API et la consommation de quota
• Les informations de cache (hit/miss)
• Les journaux d'erreurs et informations de débogage

2.3 Informations de paiement

Nous traitons les paiements via Stripe. Nous stockons votre identifiant client Stripe, votre identifiant d'abonnement, votre identifiant de facture et les enregistrements d'achat et de consommation de quota. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire : toutes les informations de paiement sont traitées directement par Stripe, qui est conforme à la norme PCI DSS.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fourniture du service : fournir, maintenir et améliorer notre service API
• Authentification : vérifier votre identité et gérer votre compte
• Facturation : traiter les paiements et gérer les abonnements
• Suivi d'utilisation : suivre l'utilisation de l'API, appliquer les limites de débit et gérer la consommation de quota
• Optimisation des performances : analyser et améliorer les performances et la fiabilité de l'API
• Sécurité : détecter, prévenir et répondre à la fraude, aux abus et aux incidents de sécurité
• Communication : envoyer des mises à jour du service, des notifications de facturation et des alertes de compte
• Conformité légale : respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions
• Analyse : comprendre les modèles d'utilisation et améliorer notre service

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons pas non plus vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : le traitement nécessaire à la fourniture du service API auquel vous avez souscrit
• Intérêts légitimes : l'amélioration de notre service, la prévention de la fraude et la garantie de la sécurité
• Obligation légale : le respect des exigences comptables, fiscales et autres obligations légales
• Consentement : les communications marketing et fonctionnalités optionnelles (le cas échéant)

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants, qui peuvent traiter vos données :

• Stripe
  Finalité : traitement des paiements et gestion des abonnements
  Localisation : États-Unis (avec les garanties de protection des données appropriées, le cas échéant)
  Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
• Redis
  Finalité : logiciel d'infrastructure que nous utilisons pour la mise en cache et l'optimisation des performances.
  Données : mise en cache temporaire des réponses API et des données de session. Redis ne reçoit ni n'utilise vos informations de manière indépendante.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Authentification : vous maintenir connecté et gérer votre session
• Analyse : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre service
• Préférences : mémoriser vos paramètres et préférences

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter le fonctionnement du service.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : limiter la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement pour les traitements facultatifs
• Droit de déposer une réclamation : déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

Les résidents de certains États américains peuvent bénéficier de droits de confidentialité supplémentaires en vertu de la loi applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours, comme l'exige le RGPD.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services, ou pour d'autres finalités commerciales légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation des données personnelles dépend du type de données, de leur utilisation et, dans de nombreux cas, de vos paramètres :

• Informations conservées jusqu'à leur suppression par vous : certains de nos services vous permettent de supprimer les données personnelles stockées dans votre compte.
• Informations supprimées automatiquement : dans certains cas, les données personnelles sont supprimées automatiquement. Par exemple, les transcriptions peuvent être automatiquement supprimées sous 30 jours (sauf si nous devons les conserver pour les raisons expliquées précédemment).
• Informations conservées plus longtemps pour des raisons légitimes de sécurité, de sûreté ou légales : dans certains cas, nous devons conserver les données personnelles plus longtemps, même après leur suppression par vous, par exemple parce que la loi l'exige, pour traiter la fraude et les abus, pour des raisons de sécurité ou pour la tenue de registres financiers. Par exemple :
  • Si un contenu spécifique, ou votre compte, est banni en raison de violations de nos politiques d'utilisation, nous pouvons conserver ces données pour protéger nos services contre la fraude, les abus ou d'autres violations de nos politiques ;
  • Si la loi nous oblige à conserver vos données, nous pouvons les conserver pendant la durée de l'obligation légale ou réglementaire concernée ;

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Le stockage des mots de passe chiffrés à l'aide d'un hachage standard de l'industrie
• Des mises à jour de sécurité et une surveillance régulières
• Des contrôles d'accès et une authentification
• Des sauvegardes régulières chiffrées
• Des procédures de surveillance et de réponse aux incidents de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

11. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

12. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter nos services, notamment des processeurs de paiement, des hébergeurs cloud et des fournisseurs d'infrastructure. Si vous accédez au Service depuis un autre pays, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. Lorsque la loi applicable l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.

13. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons une version mise à jour et sa date d'entrée en vigueur sur cette page, sauf si un autre type de notification est requis par la loi applicable.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].